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Options et frais de livraison

Nos commandes sont livrées par Colissimo. Les frais de livraison en France sont gratuites et à l’étranger s’élèvent à 30 €.
La livraison est généralement effectuée en France sous 2 à 4 jours ouvrés à compter de l’achat en ligne et sous 5-7jours à l’étranger à compter de l’achat en ligne. Par jours ouvrés, on entend du lundi au vendredi, sauf jours fériés en France et dans votre pays de livraison.
Veuillez noter que la livraison peut prendre plus de temps si nous devons demander votre produit à notre atelier.
Les livraisons à une boîte postale ou à une adresse de poste restante sont impossibles.

Suivi de votre commande

Dès que le colis est expédié, un numéro de suivi La Poste lui est attribué. Vous recevrez un courrier électronique contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre la livraison.
Sur le site Internet de La Poste, vous pourrez vérifier le lieu et la date de livraison estimée de votre colis.

Date de livraison estimée

Les livraisons sont effectuées du lundi au vendredi, pendant les heures de bureau.
Nous vous suggérons de choisir une adresse de livraison où vous ou une personne de confiance serez disponibles pendant la journée.
Si personne n’est disponible pour recevoir le colis, La Poste laissera un avis de passage et un numéro à contacter. Si vous avez besoin d’aide ou êtes dans l’impossibilité de contacter le transporteur, n’hésitez pas à nous appeler ou à nous envoyer un courrier électronique.

Conditions de retour

Avant de solliciter un retour, assurez-vous que les produits répondent à toutes les conditions suivantes, conformément à nos conditions d’achat:

  • Les produits ne doivent pas avoir été utilisés ; ils doivent être dans leur état d’origine, avec son étiquette et emballage spécial. Les articles incomplets, abîmés, portés ou altérés ne seront pas acceptés.
  • Les retours doivent être effectués dans les 14 jours qui suivent la livraison de la commande.
  • Le colis à retourner doit être remis dans les 14 jours qui suivent la sollicitation du retour.

Si vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez reçu, mais ne souhaitez pas le retourner, veuillez nous contacter. Nous serons ravis de vous aider à trouver la meilleure solution.

Délais de remboursement

À la réception du colis, nous vérifierons l’intégrité des articles avant d’accepter votre retour et de faire une demande de remboursement. Ce processus peut prendre 5 à 10 jours.
Le remboursement sera effectué directement sur la carte utilisés pour l’achat d’origine, dans la même devise.
Nous vous enverrons un courrier électronique de confirmation dès que nous aurons fait la demande de remboursement. Le crédit sera visible sur votre compte dans un à deux cycles de facturation à partir de la réception du courriel.

LIVRAISON STANDARD OFFERTE

En France Métropolitaine

PAIEMENT SÉCURISÉ

Visa, Mastercard, Amex, Paypal

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sur [email protected] ou au +33 1 45 66 90 83

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